سياسة استرداد الأموال

سياسة الاسترداد والاستبدال لدى بلايمورا

في بلايمورا، نختار ونعبئ كل طلب بعناية لضمان استلامك لمنتجاتك في حالة جيدة. ومع ذلك، قد يتم تقديم الاستبدال في ظروف محدودة كما هو موضح أدناه.

نقدم الاستبدال فقط إذا كانت هناك مشكلة واضحة في المنتج، مثل:

لا نقدم إرجاعًا أو استبدالًا لـ:

تغيير الرأي بعد الشراء
التفضيل الشخصي أو عدم الإعجاب بالمنتج ببساطة
اختلافات طفيفة في اللون ناتجة عن الإضاءة أو التصوير الفوتوغرافي أو إعدادات الشاشة
الأضرار التي تحدث بعد التسليم
المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها بشكل مكثف أو تعديلها أو التعامل معها بشكل خاطئ
التغليف المفقود أو الملحقات أو الأجزاء المتضمنة
اختيار المنتج غير الصحيح من قبل العميل

لا يتم عادةً تقديم المبالغ المستردة للمشتريات التي تتم بسبب تغيير الرأي.

إذا لم يكن الاستبدال ممكنًا لطلب منتج تالف أو معيب أو غير صحيح وصالح، قد تقدم بلايمورا استردادًا بعد مراجعة الحالة والموافقة عليها.

سيتم معالجة أي مبلغ مسترد معتمد من خلال طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن ذلك.

إذا كنت تعتقد أن منتجك مؤهل للاستبدال، يرجى الاتصال بنا في غضون يومين من التسليم.

يرجى تضمين:

سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة طلبك وإرشادك خلال الخطوات التالية.

يرجى عدم إرسال أي منتج مرة أخرى قبل تلقي تعليمات من فريق الدعم لدينا.